UNIDAD 1.El conflicto.
1.1 Definición y tipos de conflicto.
1.2 Causas y consecuencias del conflicto.
1.3 Actitudes ante el conflicto.
 

UNIDAD 2. La conducta antisocial en jóvenes adolescentes.
2.1 Conceptualización de términos.
2.2 La conducta antisocial en jóvenes y adolescentes. Teorías.
2.3 Prevención de conductas antisociales y violencia juvenil. 
 

UNIDAD 3. Problemas de conducta en los centros residenciales.
3.1 Respuestas posibles: ventajas e inconvenientes.
3.2 Utilización de refuerzos y sanciones.
3.3 La cotidianeidad y efectividad  como recursos básicos de control.
 

UNIDAD 4. Situaciones de crisis.
4.1 La desactivación de situaciones explosivas.
4.2 La intervención en el espacio vital. 
 

UNIDAD 5. La mediación.
5.1 Consideraciones previas.
5.2 Concepto y tipos de mediación.
5.3 Las fases del proceso de mediación. Aportaciones pedagógicas.
5.4 El rol del mediador/a.
5.5 Aplicación de la Mediación en la resolución de conflictos en un centro de menores.