INTRODUCCIÓN Y OBJETIVOS DEL CURSO
UNIDAD 1. INTRODUCCIÓN A LA CONTENCIÓN VERBAL

1.1 Introducción

1.2 El proceso de comunicación: Comunicación Verbal y comunicación No Verbal

1.3 Estrategias de comunicación

1.4 Comunicación como herramienta ante el riesgo de violencia inmediata

1.5 Contención verbal como principal elemento para resolver conflictos

1.6 Contención física cuando falla la contención verbal

UNIDAD 2. CONTENCIÓN VERBAL COMO HERRAMIENTA PRINCIPAL PARA LA GESTIÓN DE CONFLICTOS
2.1. Qué es la contención verbal
2.2. Ventajas de usar la contención verbal
2.3. Lo que nunca se tiene que hacer en la contención verbal
2.4. La importancia de conocer las características del colectivo con el que trabajamos
2.5. Psicología aplicada a la resolución de conflictos
2.6. Dinámicas grupales y role playing como herramienta de prevención del conflicto
UNIDAD 3. TÉCNICAS DE RELAJACIÓN
3.1. Las técnicas de relajación en trabajos generadores de estrés
3.1. Técnicas de relajación para el menor que genera conflicto
3.2. técnicas de relajación para el educador
3.3. Técnicas de relajación para el trabajo grupal
UNIDAD 4. TECNICAS DE AUTOCONTROL EN CENTROS DE MENORES
4.1. Objetivos del autocontrol
4.2. El autocontrol en los educadores de un centro
4.3. El autocontrol en jóvenes residentes
4.4. Técnicas de autocontrol
RESUMEN
ENLACES DE INTERÉS
GLOSARIO
ACTIVIDAD PRÁCTICA
EVALUACIÓN CURSO
BIBLIOGRAFÍA
VIDEOS