Como es sabido los Centros de Menores  son un recursos de tipo educativo-convivencial que pretenden, de forma preferente, dar una respuesta especializada a aquellos jóvenes que en su proceso de socialización se encuentran en conflicto grave con su medio familiar, habiendo incurrido en actuaciones agresivas o violentas, de forma reiterada, en el ámbito doméstico.

En el contexto de la práctica asistencial, se dan múltiples interacciones a diario, por lo que es inevitable que se generen conflictos de forma cotidiana. El conflicto es inherente a la convivencia y a las relaciones, no por ello debemos de interpretarlos de forma negativa, sino más bien que la gestión y el resultado erróneo del conflicto es el que puede causar efectos negativos entre las partes.

Dichas situaciones requieren de habilidades para analizarlos y sobre todo poder preverlos y solucionarlos. Este curso enseña al profesional cómo prevenir situaciones de conflicto y así afrontarlas cuando se dan mediante el uso de técnicas de contención no agresivas y de naturaleza verbal.